زمان مطالعه: 6 دقیقه
در این مقاله سعی کردم به سوالاتی مانند: پشتیبانی سایت چیست؟ وظایف پشتیبان سایت چیست؟ چرا به پشتیبان سایت احتیاج داریم ؟ چگونه می شود یک پشتیبان سایت داشت و هزینه های آن چگونه است؟
کسانی که نیاز به پشتیبانی سایت را جدی نگیرند دیر یا زود متوجه اشتباه خود خواهند شد و یک پشتیبان سایت برای خود انتخاب می کنند.
پشتیبانی سایت چیست ؟
به مجموعه وظایفی که مربوط به نگهداری و توسعه سایت، طی مدت زمان مشخص است، پشتیبانی سایت می گویند.
اولین وظیفه ی پشتیبان سایت، طراحی سایت است و بعد از آن مهم ترین کار این فرد پشتیبانی کردن از سایتی است که طراحی کرده است .
وظایف دیگر پشتیبان سایت شامل: انجام کارهای فنی سایت، بروز رسانی سایت، انجام اصلاحات سایت و…. است و وظایف پشتیبان سایت فقط به این ها ختم نمی شود.
وظایف پشتیبان سایت چیست؟
وظایف پشتیبان سایت اعم از:
- تجزیه و تحلیل مشکلات سایت و بر طرف کردن آن ها
- انجام تغییرات فنی مربوط به سایت
- به روز رسانی و اضافه و حذف کردن اطلاعاتی مثل حساب های کاربری، درستی رمز عبور و…
- پاسخ به سوالات و مشکلات کاربران
- امنیت سایت
- پشیبانی محتوایی
برای بررسی دقیق تر وظایف پشتیبانی سایت آن ها را به 4 دسته تقسیم کرده ایم که در ادامه می بینید.
4 دسته پشتیبانی سایت وجود دارد
- پشتیبانی فنی سایت
- پشتیبانی محتوایی سایت
- پشتیبانی طراحی و گرافیکی سایت
- پشتیبانی سئو سایت
پشتیبانی فنی سایت چیست؟
یکی از فعالیت های اصلی و حیاتی سایت است که برای انجام آن نیاز به تخصص، مهارت و تجربه است .
در این پشتیبانی زمان انجام کار بسیار اهمیت دارد به طوریکه اگر کار در زمان مشخص انجام نشود ممکن است سایت از دسترس خارج شود.
پشتیبانی محتوایی سایت چیست؟
به مجموعه کارهایی که مربوط به تولید محتوا می شود و شامل وظایفی مثل : قرار دادن مقاله در سایت، تولید محتوا برای صفحات مختلف سایت و… است.
پشتیبانی طراحی و گرافیکی سایت چیست؟
این بخش شامل طراحی بنر های مربوط به کار شما و به روز رسانی دائم آن وظیفه تیم پشتیبانی گرافیکی سایت شماست.
پشتیبانی سئو سایت چیست؟
به مجموعه راهکارهایی که با کمک آن سایت در گوگل ارزش و اعتبار می گیرد از وظایف پشتیبانی سئو سایت است.
چرا به پشتیبان سایت نیاز دارید؟
هنگامی که سایتی را راه اندازی می کنید، این سوال برای شما پیش می آید که آیا سایت خودم را به یک شرکت پشتیبانی بسپارم یا نه.
وب سایت شما یک راه ارتباطی عالی با مشتریان شماست و یک تجارت زنده محسوب می شود، پس نگهداری و مراقبت از سایت حائز اهمیت است.
مقاله پیشنهادی برای مطالعه: وظایف مدیر وب سایت چیست؟
چند دلیل عالی که چرا به پشتیبان سایت نیاز دارید:
در شلوغ ترین روزها هم پشتیبانی سایت فعال است
برای پشتیبانی سایت کارهای زیادی هست که باید در چک لیست ما قرار گیرد تا در زمان مناسب انجام شود تا در عملکرد سایت مشکلی پیش نیاید، کارهایی مانند تمدید دامنه .
تمدید دامنه که بسیار مهم است میتواند به راحتی فراموش شود و زمانی که شما با یک فرد یا مجموعه برای پشتیبانی سایت خود همکاری می کنید کاری مانند تمدید دامنه در لیست افراد دیگری قرار می گیرد و دیگر مهم نیست چقدر سرتان شلوغ باشد، وب سایت شما همچنان فعال است.
تیم پشتیبانی، به روز رسانی های لازم را انجام می دهد
این روزها با سرعت پیشرفت فناوری، تکنولوژی های گذشته کنار زده می شوند و جای خود را به تکنولوژی های جدید می دهند.
مقاله پیشنهادی برای مطالعه: خرید بهترین هاست [۱۰ هاستینگ برتر ایرانی در سال 2021]
پشتیبان سایت، هر آنچه که سایت شما نیاز دارد مثل اضافه کردن ویژگی جدید و بروز رسانی را فراهم می کند. شما خودتان هم می توانید سایت را بروز رسانی کنید
اما گاهی اوقات بخش های دیگر سایت شما تحت تاثیر این بروز رسانی قرار می گیرد که این اتفاق شما را به یک تیم پشتیبانی نیازمند می کند تا اطمینان حاصل کنید همه چیز پس از بروز رسانی به درستی کار می کند وتا اگر مشکلی پیش آمد آن را برطرف کنند.
اگر وب سایت از دسترس خارج شود پشتیبان سایت به ما کمک می کند
خارج شدن وب سایت از دسترس به ندرت اتفاق می افتد، اما هک شدن وب سایت بسیار خطرناک است .
پشتیبانی سایت، با بهترین و بروزترین راهکار ها از وب سایت شما در برابر هک شدن و خطرات احتمالی محافظت می کنند.
با وجود همه این ها اگر وب سایت شما از دسترس خارج شود، تیم پشتیبانی در کمترین زمان آن را بر می گردانند.
با تغییر هر روزه کسب و کار به پشتیبان سایت نیاز دارید
کسب و کار شما با توجه به تغییر نیاز مشتری، ایده ها و فرهنگ و… هر روز در حال تغییر است پس وب سایت شما هم باید همیشه بروز باشد. گذشته از محتوا و تصاویر قسمت هایی از سایت باید اطلاح شوند و بهبود پیدا کنند.
مقاله پیشنهادی برای مطالعه: 10 تا از بهترین سایت های وردپرسی [ جهان ]
با تغییر هر روزه نیاز مشتری یک پشتیبان سایت می تواند به شما کمک کند
نیاز مشتریان هر روزه در حال تغییر است و اولویت های آن ها و انتظارشان از کسب و کار شما هم درحال تغییر است و ما هر روزه قصد داریم آنها را بیشتر جذب کنیم .
برای همین هر روزه باید سایت خود را بر اساس نیاز مشتری بروز رسانی کنیم و ویژگی هایی را در داخل سایت قرار دهیم که پاسخ گوی نیاز روز مشتری باشد.
پس بروز رسانی وب سایت تمامی ندارد و شما به تیمی حرفه ای برای انجام پشتیبانی سایت و بروز رسانی سایت نیاز دارید.
استخدام پشتیبان سایت
اگر خود شما مهارت و تخصص کسب کنید می تواند یک پشتیبان سایت باشید و از سایت خود و دیگران پشتیبانی کنید .
اما اگر برای کسب و کار خود وب سایت دارید و خود شما تخصص و مهارت در زمینه پشتیبانی وب سایت ندارید بهترین کار کمک گرفتن از افراد متخصص و تیم های حرفه ای پشتیبانی است.
شرکت ها و افراد زیادی هستند که در این زمینه تخصص و مهارت دارند و شما میتوانید با یک سرچ ساده این افراد را پیدا کنید و کار پشتیبانی سایت خود را به آن ها بسپارید و هزینه های پشتیبانی را سایت را مشاهده کنید .
سخن پایانی
اگر سایت خودتان را راه اندازی کردید باید بدانید که یکی از نیاز های اساسی شما داشتن پشتیبان آنلاین است تا از سایت شما نگهداری و مراقبت کرده و موجب توسعه سایت شما شود.
مهم نیست کسب و کار شما چیست و چه نوع سایتی راه اندازی کرده اید، هر سایت و کسب و کار آنلاینی نیاز به مراقبت و نگهداری دارد.
از آنجا که کارهای فنی سایت نیاز به دانش، تجربه و تخصص دارد بهتر است کار پشتیبانی سایت را به فرد یا مجموعه ای بسپارید که دانش، تجربه و تخصص لازم را در این زمینه داشته باشند.
این مجموعه و افراد پاسخگوی نیاز شما هستند و می توانند مشکلات و خطاهایی که در سایت رخ می دهد را بررسی و تحلیل و برای رفع آن اقدام کنند.